Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны. Возвратить матрас в таком случае возможно пока действует гарантия, но если же ее срок истек или ее вообще не было, тогда срок возврата считается двумя годами с того момента, как вам был передан матрас. Для этого вам обязательно нужен будет такой набор документов:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • гарантийный талон;
  • чек.

В такой ситуации Вам не только вернут деньги за бракованный матрас, но и возместят ущерб из-за покупки этой вещи. Обратите внимание: если Вы обратились в магазин и заметили, что купленный матрас подорожал, у вас есть право на возмещение стоимости.

Возврат матраса, как вернуть матрас в магазин и можно ли получить деньги

Не забудьте в в нем написать свои паспортные данные, почтовый адрес, контактные телефоны и адрес электронной почты. 3 В тексте заявления, которое пишется в произвольной форме, укажите, когда был приобретен товар, и дайте его полное наименование, марку или артикул. Вы можете не прикладывать чек, но упомянуть, что он имеется, как доказательство факта приобретения.

Инфоinfo
Укажите, какие недостатки были обнаружены и попросите расторгнуть договор о купле-продаже и вернуть вам уплаченную за товар сумму. Сошлитесь на ст.4 закона, согласно которой продавец обязан продавать покупателю товары надлежащего качества, соответствующие действующим стандартам или условиям договора.

4 Укажите способ, каким вам эту сумму следует вернуть: выдать наличными в кассе магазина, перечислить на лицевой счет или почтовым переводом.

Как сделать возврат или обмен матраса

Важноimportant
При приобретении матраса через интернет, у потребителя появляются дополнительные права. Они основаны на том, что потребитель не видел товар до его покупки.

Куда обращаться в случае отказа магазина в приеме возврата В ситуации, когда торговый представитель отказался произвести обмен непродовольственных товаров надлежащего качества и взять заявление, необходимо отправить претензию с помощью заказного письма, оформив уведомление о вручении. К письму прикладывается опись вложенных в него документов.
Вниманиеattention
Продолжать разговор с продавцами нужно после получения уведомления. Если в торговой точке предлагают заняться переговорами с производителями или поставщиками, не соглашайтесь.

Этим занимаются только представители торговли. При повторных отказах об обмене товара, можно обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора, и, как конечный пункт, в суд.

Можно ли вернуть матрас надлежащего качества?

Если товар без недостатков и не был в употреблении и сохранены ярлыки, то вы имеете право на обмен и только при отсутствии нужного вам товара, продавец вернёт деньги (ст.25). Для обмена всего шесть причин и в претензии вы должны указывать, что просите обменять матрац который не подошёл вам по ….(причина), но в виду отсутствия необходимого мне матраса по подходящим параметрам в ассортименте магазина, прошу вернуть деньги.Если указывайте причину размер или габариты, например, высота матраса, то узнайте какой высоты нет матраса, именно, этого состава.Статья 25.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 11.12.2009 14:26 #5 Он даже под «товары для профилактики» не попадает, поскольку по товарной накладной он не является ортопедическим (изначально покупался именно такой). подскажите пожалуйста, на какие статьи и положения ссылаться при общении с продавцом? Уж очень они хамят в ответ… Katiashka Ответить с цитированием
  • 11.12.2009 16:05 #6 Определение недостатка в преамбуле, а также ст.


    4 и 18 закона «О ЗПП». Свободный художник Ответить с цитированием
  • 11.12.2009 16:09 #7 Сообщение от Katiashka Он даже под «товары для профилактики» не попадает, поскольку по товарной накладной он не является ортопедическим (изначально покупался именно такой). подскажите пожалуйста, на какие статьи и положения ссылаться при общении с продавцом? Уж очень они хамят в ответ…

Как сделать возврат матраса надлежащего качества

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.

Тема: возможно ли вернуть матрас?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат и обмен матраса: основные причины и условия возврата, образец претензии

Изделие считается отдельным предметом мебели, которая отсутствует в перечне товаров, не возвращающихся и не обменивающихся. То есть, вернуть его обратно в магазин возможно. Но в том же законе, в статьях 18 – 26 в перечне не разрешённых для обмена не продовольственных товаров, не имеющих дефектов, присутствуют ортопедические матрасы. Подлежит ли матрас возврату, если имеет надлежащее качество, спорный вопрос, возникший из-за несовершенства российского законодательства. В интересах крупных производителей этого изделия, предложить обмен матраса или срок на раздумывание по поводу возврата покупки.

Что чаще всего и происходит. Важно. Обговорить возможность обмена изделия с продавцом необходимо заранее. При покупке обращайте внимание на все параметры и характеристики выбранного матраса.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована